北京租賃公司為何不能提前給到已確定行程的車輛信息？

經(jīng)常在北京租賃巴士的很多朋友在租車時，不可避免的有時候會遇到這樣一個問題，那就是在確認(rèn)行程之后，要求車輛供應(yīng)商在指定時間提供準(zhǔn)確車輛信息，及相關(guān)駕駛員的聯(lián)系方式，可是絕大多數(shù)車輛供應(yīng)商僅在行程開始前2日或者1日才能提供，因此給很多消費者造成了疑問，為什么不可以提前安排好呢？甚至是為什么有時候給到的車輛信息，臨時又發(fā)生了變化，那么造成這些的原因究竟是什么呢？

小編做為北京金馬汽車租賃有限公司的一員（以下簡稱金馬租車），經(jīng)常在進(jìn)行車輛安排時會發(fā)現(xiàn)，很多消費者在租車時，拿到車輛信息時，并沒有第一時間和司機師傅進(jìn)行行程確認(rèn)，大部分是作為一個聯(lián)系方式儲存起來，可能在行程開始的當(dāng)天才會和司機進(jìn)行溝通，了解車輛具體位置等。那么在小編看來，消費者要求第一時間給到車輛信息，無非是以下幾種情況：一、部分公司或單位在有出行安排前，會統(tǒng)一發(fā)布公告，為了避免同事找不到或不確認(rèn)車輛時，會將車輛信息也發(fā)進(jìn)通知里；二、北京部分地區(qū)巴士停車需要提前報備，為了不影響出行，部分團(tuán)隊會選擇提前獲得車輛信息，并進(jìn)行報備；三、安全感，對于第一次租車的消費者，或者不經(jīng)常租車的消費者來說，這一點很重要，在互聯(lián)網(wǎng)時代，雙方并未見面的情況下，達(dá)成的交易，總有一點讓消費者不太放心，那么能提前拿到車輛信息，也算是對自己團(tuán)隊出行的一個保障。不論消費者處于哪一方面的考慮，作為一名服務(wù)人員，我總會盡量滿足消費者提出的各類符合情理的建議及要求。

北京大巴租賃公司有很多，其中最常見的主要包括有大型客車租賃、商務(wù)車租賃、以及中小型巴士及高檔商務(wù)車，相對于其他兩類來說，大型客車每逢每年4月、5月、9月、10月，北京汽車租賃市場總會出現(xiàn)“一車難求”的現(xiàn)象，并不是說，沒有車子，而是在與平常同等價位的情況下很難租到與平常同樣的車子。那么，很多有經(jīng)驗的活動公司、會務(wù)公司以及各大旅行社，總會在這個現(xiàn)象出現(xiàn)之前，提前在各自熟悉的巴士供應(yīng)商那邊預(yù)定車輛，當(dāng)然由于是預(yù)定，所以前期可能沒有準(zhǔn)確的需求數(shù)量，都是根據(jù)大致情況預(yù)估的數(shù)量。這也就造成了很多個人消費者以及各公司或者單位在租車時，總會遇到的，明明確定了行程及車型，為什么不能提前給到相應(yīng)的車輛信息。而這一點就是造成這個現(xiàn)象的原因之一：車輛足夠，但是不確定提前預(yù)定的消費者具體需要多少輛車。

除卻這種情況外，還有一種情況就是，明明已經(jīng)確定好了車號，未和后來卻需要變動更改？其實出現(xiàn)這種情況的原因在于，提前預(yù)定車輛的消費者，在確定行程后，作為車輛供應(yīng)商會為他們安排好車輛，可是當(dāng)同一時間段，車輛需求量過大的時候，前期安排的車輛總會顯得不合理，舉個例子：金馬租車在10月1-3日期間接到如下訂單，某消費者甲預(yù)定了10月1日的一輛車X，某消費者乙提前預(yù)定了10月4日的一輛車X，此時僅剩下10月2-3日兩日檔期，恰巧另一位消費者丙，需要一輛時間為1-4日的車子，那么在這種情況下，做為車輛供應(yīng)商，通常會做的事情就是，將甲的行程調(diào)整至1日有檔期的車輛Y上，將乙的行程調(diào)整到4日另一輛有檔期的Z車上，X車則進(jìn)行1-4的行程。這樣就造成了甲、乙兩位消費者的車輛信息調(diào)整。

因此，小編在此和各位新老朋友說聲抱歉，服務(wù)上沒有做到完美，但是小編保證，能將服務(wù)做得越來越接近完美！