一起簡單的車禍 爆出租車行業(yè)的車輛保險內(nèi)幕！

回想起前不久發(fā)生的車禍，讓長春市民劉先生十分窩火。劉先生介紹，只是一起簡單的交通事故，對方全責，但就因為對方車輛是租來的，讓原本是受害者的他，要自己去跑維修的事。維修不但拖了他兩個星期，而且維修結(jié)果更是讓他不滿意。

意外：正常行駛被別人倒車撞到

10月14日14時許，家住衛(wèi)星路上的市民劉先生駕車外出時，突然被一輛正倒車的轎車撞了個正著。劉先生立即下車查看，轎車里的駕駛員馬先生也下車查看。經(jīng)檢查，劉先生發(fā)現(xiàn)自家車的左側(cè)兩個車門刮碰嚴重。于是，馬先生立即報警，讓交警定責任。

交警判定駕駛員馬先生承擔全部責任，劉先生無責任。馬先生從北京來長春辦事，就從神州租車有限公司租了這輛車，事故發(fā)生后，馬先生立即按照保險單上的電話撥了過去，讓租車公司來定損，可對方卻說保單號不對，不能出現(xiàn)場。

等待：保險單過期不能定損

之后，馬先生就給租賃公司打電話，經(jīng)過租賃公司北京總部聯(lián)系，另一家保險公司的工作人員出了現(xiàn)場，并將車拉到了4S店進行定損。當馬先生出具該車的保險單據(jù)時竟然發(fā)現(xiàn)，該保險單已經(jīng)過期了，對此，定損員當時稱，不能定損。

經(jīng)過馬先生與租車公司不停地協(xié)商，才要到了該車輛的保單號，與定損員進行核實，然而，意外再次發(fā)生，該租車行的車本應該投保營運車輛的保單，但結(jié)果是該車保單號卻是非營運車輛的號碼。

當日，這位定損員就稱，這種情況下的保單不予賠付。直到當日19時許，租車行的工作人員趕來了，此事也沒有解決。最終，劉先生先回家等消息。

蹊蹺：不滿投訴竟查不到報案號

10月15日下午，劉先生接到了4S店的電話，因為租車行的人拿出了保險車號，這才給這輛車定損。經(jīng)過檢查，4S店建議更換車門，可保險公司只同意為其維修。劉先生對此不滿意，要求更換車門。隨后，劉先生到保險公司投訴，卻發(fā)現(xiàn)根本查不到他的報案號，不能進行投訴。

就這樣，此事僵持了一個星期。事后，肇事人馬先生同意承擔劉先生換車門的一部分錢，保險公司這才同意給維修車門。

知情人爆料：這是租車行業(yè)潛規(guī)則

2日上午，據(jù)一名業(yè)內(nèi)人士李先生透露，劉先生遇到的問題，暴露了租車公司內(nèi)部的一些秘密。一些大型的租車公司會從汽車4S店批量購置車輛，后與保險公司簽約，保險公司會按非營運車輛的車價去給這些車保險，即使這些車輛是用于營運。“因為每次被保險的車達到了一定數(shù)量，所以保險公司也就默許了?！敝劣趧⑾壬椴坏剿诒ｋU公司的報案號，李先生說，這種事情都是租車公司與保險公司內(nèi)部解決。李先生介紹，當初馬先生在租車公司租車，會收到租車公司給予的車輛行駛證、商業(yè)保險單和強險單復印件、還有與租車行簽的協(xié)議，他們完全有權力在事故發(fā)生后離去，讓租車行來處理此事，因為協(xié)議里有規(guī)定。

神州租車行：公司還有一份不過期的保單

2日14時許，針對劉先生遇到的問題，記者來到神州租車有限公司長春分部，當日負責處理此事的工作人員說，給客戶的都是復印件，小事故可以由租車公司直接定損，但大事故就要由保險公司的定損員來定。

對于記者提出的給顧客保險單過期一事，該工作人員說，顧客手里的保險單是過期的，但公司手里還有沒過期的保險單，當記者詢問為什么要將過期的保單交給顧客的時候，幾名工作人員都表示不清楚。